МВМ-Сервис успешно прошел внешний аудит на соответствие международным стандартам качества
Согласно результатам ресертификационного аудита системы менеджмента качества (СМК), все процессы ООО «Метровагонмаш-Сервис» (МВМ-Сервис, входит в состав ТМХ) отвечают строгим требованиям стандарта ISO 9001.
СМК – признанный эффективный инструмент для качественного взаимодействия подразделений между собой и с внешними партнерами. В своей повседневной деятельности предприятие соблюдает российские стандарты системы ГОСТ Р в области менеджмента качества, требования заказчиков, руководствуется принципами процессного подхода, риск-ориентированного мышления, постоянных улучшений. Руководство МВМ-Сервис обеспечивает реализацию политики в области качества, опираясь на вовлеченность и ответственность каждого сотрудника в достижении поставленных целей.
«Деятельность Метровагонмаш-Сервиса направлена на утверждение в качестве лидера в оказании услуг по сервисному обслуживанию подвижного состава в России и в мире посредством максимального удовлетворения потребностей заказчика. Успешно действующая система менеджмента качества позволяет нам обеспечивать высокую результативность всех рабочих процессов, ведь главный приоритет для нашей компании - это оказание услуг, отвечающих условиям надежности, безопасности и качества в полном объеме», - отметил генеральный директор ООО «Метровагонмаш-Сервис» Андрей Павлов.
Особое внимание аудитора в этом году было обращено на принципы управления в отношении рисков и возможностей: в связи с резкими изменениями внешней среды, система управления компанией должна быть гибкой и адаптивной. Наличие сертифицированной системы менеджмента качества — показатель надежности, ориентированности на заказчика и высоких стандартов оказания сервисной услуги, принятых в ООО «Метровагонмаш-Сервис». По итогам проведенных мероприятий подтверждено, что МВМ-Сервис и его СМК соответствуют требованиям международного стандарта, а сама организация способна на высоком уровне оказывать услуги по сервисному обслуживанию и ремонту подвижного состава нового поколения для ГУП «Московский метрополитен» в соответствии с ожиданиями и требованиями заказчика, а также с полным соблюдением всех условий контрактов.